Сертификация CCNA Voice 8.0 (640-641)

С этой статьи я начинаю цикл статей об ip телефонии, которые, на мой взгляд, могут оказаться полезными при подготовке к сдачи теста 640-641 и получения сертификации CCNA Voice 8.0 . С моей точки зрения, ip телефония является одним из самых интересных направлений в области информационных технологий и я попробую вкратце рассказать о возможностях и базовых настройках систем ip телефонии и Unified Communications компании Cisco.

Тестовый стенд построен на базе лабы из курса ICOMM 8.0, скан которого был обнаружен мною на просторах Интернета.

Стенд для CCNA Voice 8.0 представляет из себя некую компанию, пусть например будет «Рога и Копыта GMBH». Что из себя представляет наша контора:

1. Основной офис компании, расположенный, например, в Европе (Headquarter — далее по тексту и на схеме HQ).

2. Представительство компании, находящееся например в США (Branch Office — BR).

3. Телефонная сеть общего пользования (PSTN).

В HQ офисе находятся целых два пользователя и все основные компоненты системы Cisco Unified Communications (в своей лабе я использую версии CUCM и CUC 8.0.2.10000-24, версия CUP 8.0.4.10000-5):

• CUCM1-1 — Cisco Unified Communication Mnager 8.0 — программная АТС предприятия.

• CUC-1 — Cisco Unity Connection 8.0 — система голосовых сообщений.

• CUP-1 — Cisco Unified Presence 8.0 — система мгновенных сообщения и информации о доступности абонента.
• DC-1 — Контроллер домена Windows 2003 Server.
• HQ-1 — Cisco 2811, которая является шлюзом в Интернет, PSTN и для организации WAN канала в BR офис.
• 2 IP телефона Cisco 7965G.

В основном офисе три подсети — отдельный VLAN для серверов системы Unified Communications, для телефонов Cisco 7965G (Voice VLAN), и для рабочих станций пользователей.

BR офис у нас небольшой, всего с одним пользователем. Там находится маршрутизатор Cisco 2811, который является шлюзом в Интернет, PSTN и для организации WAN канала в HQ офис. Кроме того, маршрутизатор выполняет функции IP АТС на основе Cisco CallManager Express и системы голосовых сообщения Cisco Unity Express (AIM-CUE) и один телефон Cisco 7965G.

Так же, как и в основном офисе, в представительстве для рабочих станций пользователей и для телефонов отдельные VLAN.

Теперь про телефонную сеть общего пользования PSTN. Маршрутизатор PSTN (Cisco 2811 с CallManager Express), эмулирует сеть телефонных станция в разных городах и странах, через которые будут идти наши местные (local), национальные (national), международные (interntl) и экстренные (emergency) звонки. Для транка на АТС в офисе BR используется тип интерфейса T1, для транка в HQ офисе — E1.

Для офисов BR и HQ в качестве примера используется план нумерации фиксированной длины, используемый в США (NANP — North American Numbering Plan). Т.к. на NANP основан не только курс ICOMM 8.0, а все курсы трека CCVP, важно понимать, как он устроен. Полный телефонный номер NANP состоит из «+1 NPA NXX XXXX», где +1 это код страны, NPA — код зоны, NXX — код телефонного узла, ХХХХ — четырехзначный номер абонента в пределах телефонного узла. Краткое описание терминов NANP:

«Код страны +1″ — Собственно международный телефонный код США (код России +7);

«Зоновый код NPA» — Вся территория США разделена на зоны, в пределах каждой из которых действует свой трехзначный телефонный код (area code). Границы зоны определяются плотностью телефонных абонентов на ее территории.

«Код телефонного узла NXX» — код, присвоенный конкретной АТС или мобильному оператору;

Четырехзначный номер абонента «XXXX» — собственно телефонный номер, обслуживаемый узлом NXX.

Обычно, номером абонента принято считать весь семизначный номер «NXX+ХХХХ».

Кстати, тут важно отметить, что просто «1″, без знака «+» вначале, в терминологии NANP означает код выхода на национальные звонки, между зонами (междугородние, national).

Если абоненты находятся в одной зоне, для звонка внутри зоны набирается только семизначный номер «NXX+ХХХХ». Например, если абоненту в зоне 511 с номером 505-2001 нужно позвонить абоненту в той же зоне с номером 550-3001, он просто набирает семизначный номер 550-3001 — это будет местный звонок внутри зоны (local).

Если абоненты находятся в разных зонах, для звонка между зонами набирается код выхода на межгород «1″, код зоны и семизначный номер абонента «1-NPA-NXX+ХХХХ». Если абонент в зоне 511 с номером 505-2001 звонит абоненту в зоне 521 с номером 155-3001, он набирает 1-521-155-3001 — это национальный (в нашем понятии междугородний) звонок между зонами (national).

В нашем примере, код страны в которой находится HQ офис у нас будет «55″. Внутренние телефонные номера в офисе HQ 2XXX.  В местном (local) формате 555-2XXX, в национальном формате (с кодом зоны) 511-555-2ХХХ, в международном формате 55-511-555-2ХХХ. Коды выхода на АТС, на междугородние и международные звонки в офисе HQ будут как во многих странах Европы -  код выхода на АТС и междугородних звонков «0″, для международных вызовов «00″.

Телефонный код страны, где расположен BR офис, будет «66″. Внутренние телефонные номера в офисе BR 3XXX. В локальном (local) формате 555-3XXX, в национальном формате (с кодом зоны) 521-555-3ХХХ, в международном формате 66-521-555-3ХХХ. Коды выхода на АТС, на междугородние и международные звонки в офисе BR будут как в США -  код выхода на АТС «9″,  междугородние звонки «1″ и для международных вызовов «011″.

Для страны, где находится HQ офис экстренный номер будет 112, для BR офиса 911. Для вызова на номера экстренных служб в обеих офисах коды выхода на АТС набирать не требуется.

Вот собственно весь тестовый стенд. Теперь можно приступать к изучению базовых технологий IP телефонии. В своем цикле статей я шаг за шагом буду развертывать телефонию, систему голосовой почты и контроля присутствия в двух территориально распределенных офисах. Сразу предупреждаю, данный цикл статей не является руководством к сдаче теста CCNA Voice, а скорее моя импровизация на тему. Чтобы сдать тест 640-641, читайте официальный курс или прослушайте курс CCNA Voice ICOMM 8.0 в учебном центре.